CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

Trong chuỗi giá trị gia tăng của doanh nghiệp thì dịch vụ hậu mãi luôn chiếm vị trí cực kỳ quan trọng và SHOMES cũng vậy. Mọi sản phẩm quý khách mua trực tiếp hoặc online tại trang www.shomes.com.vn đều được CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN như nhau.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN, quà tặng, đồ chơi, hộp quà, gói quà, quà tặng người yêu, quà sinh nhật, quà tặng bé, quà tặng bạn gái, quà tặng bạn trai

Trường hợp hàng mới mua trong vòng 07 ngày làm việc sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thoả thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua.

Chú ý: không áp dụng đối với các sản phẩm có tính chất hao mòn, bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn.

Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 07 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.

Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 -> 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tùy từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.

Đối với các sản phẩm không thể sửa chữa được mà sản phẩm này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận của giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.

Đối với các sản phẩm không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN, quà tặng, đồ chơi, hộp quà, gói quà, quà tặng người yêu, quà sinh nhật, quà tặng bé, quà tặng bạn gái, quà tặng bạn trai

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI IMART

????VP – SHOWROOM: Số 130, Cao Đức Lân, P. An Phú, Quận 2, Tp HCM
???? NHÀ XƯỞNG: 138 Thái Bình 2, P. Long Bình, Quận 9, Tp HCM
???? MST: 0312892690
???? Số tài khoản: 223623449, NH Á Châu – PGD Kiến Thiết – Quận 9 – Tp. HCM
☎ Bộ phận kinh doanh: 0909 465 888 Ms Nga
???? Mail: [email protected]
???? Bộ phận kỹ thuật: 0906 866 556 Mr Quảng
???? Mail: [email protected]