Đằng sau những hình ảnh bờ hồ lung linh trên Instagram của Diamond Bay Resort & Spa Nha Trang là một quyết định mà bộ phận vận hành mất gần 3 tháng để đi đến. Bài viết này kể lại hành trình đó — và những điều bất kỳ chủ resort, chủ nhà hàng hay gia chủ nào cũng cần biết trước khi mua bàn ghế ngoài trời.
Khi Khách 5 Sao Bắt Đầu Phàn Nàn Về… Ghế
Không ai nhớ chính xác lần đầu tiên khách phàn nàn là khi nào. Chỉ biết rằng vào đầu mùa hè năm ngoái, bộ phận lễ tân của Diamond Bay Resort & Spa đột ngột nhận được hai phản hồi liên tiếp trên TripAdvisor, nội dung gần như giống nhau: “Ghế tắm nắng bờ hồ bạc màu, cảm giác không xứng với đẳng cấp 5 sao.”
Hai phản hồi. Đủ để buổi họp ban quản lý hôm sau có thêm một mục ngoài kế hoạch: đánh giá toàn bộ hệ thống nội thất ngoài trời.
Kết quả kiểm tra không mấy vui: 47 trên tổng số 200 ghế tắm nắng có dấu hiệu phai màu hoặc cong vênh. Một số bộ bàn ghế khu bar bờ hồ bắt đầu rỉ sét tại các mối hàn. Tất cả đều được mua từ một nhà cung cấp “uy tín” chỉ 3 năm trước — với cam kết “chịu được thời tiết nhiệt đới”.
Môi trường ven biển Nha Trang không phải “thời tiết nhiệt đới” thông thường. Đó là tổ hợp chết người của muối biển tích tụ, độ ẩm không khí thường xuyên trên 85%, tia UV cường độ cao và mưa axit theo mùa. Không ít vật liệu “chịu thời tiết” trên catalogue chỉ được thử nghiệm trong điều kiện phòng thí nghiệm — hoàn toàn khác với thực tế khắc nghiệt đó.
“Cao Cấp” Trên Catalogue Và Cao Cấp Ngoài Bờ Hồ — Hai Thế Giới Khác Nhau
Bộ phận mua sắm của Diamond Bay bắt đầu khảo sát thị trường với một tiêu chí rõ ràng: không mua nhầm lần nữa. Họ nhận về hàng chục catalogue từ các nhà cung cấp trong và ngoài nước. Tất cả đều đẹp. Tất cả đều cam kết “cao cấp”.
Nhưng khi đặt câu hỏi cụ thể, màn sương bắt đầu tan:
“Ghế này dùng nhôm đúc hay nhôm cán ép?” — Một số nhà cung cấp không phân biệt được sự khác nhau.
“Lớp sơn tĩnh điện dày bao nhiêu micron? Chứng chỉ chống ăn mòn muối biển?” — Câu trả lời thường là: “anh/chị yên tâm, hàng nhập khẩu đảm bảo.”
“Tải trọng thiết kế mỗi ghế tắm nắng?” — Nhiều đơn vị không có số liệu cụ thể.
Đây là vấn đề cốt lõi của thị trường nội thất ngoài trời cao cấp tại Việt Nam: phần lớn người bán không phải nhà sản xuất, không hiểu sâu về vật liệu, và không thể chịu trách nhiệm kỹ thuật khi sản phẩm xảy ra sự cố sau bàn giao.
Ba Tiêu Chí Khiến Diamond Bay Dừng Lại Ở Shomes
Khi đại diện Shomes đến thuyết trình, buổi gặp dự kiến 30 phút kéo dài thành 2 tiếng rưỡi. Không phải vì slide đẹp — mà vì đội kỹ thuật Shomes trả lời được tất cả các câu hỏi mà các đơn vị trước né tránh.
Tiêu chí 1 — Vật liệu: Nhôm đúc áp lực (Die-cast Aluminum), không phải nhôm cán ép
Nhôm đúc áp lực được rót vào khuôn dưới áp suất cao, tạo ra chi tiết đặc chắc, không có bọt khí bên trong. Đây là tiêu chuẩn của các thương hiệu nội thất ngoài trời hàng đầu châu Âu. Trái lại, nhôm cán ép (extrusion) rẻ hơn nhưng dễ cong vênh theo thời gian, mối hàn là điểm yếu nhất và thường là nơi rỉ sét bắt đầu.
Shomes là một trong số ít nhà sản xuất trong nước sở hữu dây chuyền đúc nhôm áp lực và kiểm soát toàn bộ quy trình từ hợp kim → đúc → gia công → sơn tĩnh điện.
Tiêu chí 2 — Lớp hoàn thiện bề mặt: Sơn tĩnh điện 80–120 micron
Lớp sơn tĩnh điện của Shomes đạt độ dày 80–120 micron, vượt tiêu chuẩn ASTM D3359 về độ bám dính. Màu sắc ổn định trước tia UV cường độ cao nhờ pigment bền màu UV-resistant. Không bong tróc, không phai, không giòn theo thời gian — được kiểm chứng qua môi trường muối biển tại các dự án ven biển từ Đà Nẵng đến Phú Quốc.
Tiêu chí 3 — Lưới textilene: Thoáng khí, chịu UV, không thấm nước
Phần lưới của giường tắm nắng và ghế ngồi dùng vải textilene — sợi PVC bọc polyester, không thấm nước, thoáng khí, chịu được tia UV cấp độ 4–5. Khác hoàn toàn với “vải lưới” thông thường sẽ mục và đứt sau 1–2 mùa nắng mưa. Khi cần thay thế, textilene được thay riêng mà không cần đổi cả khung — tiết kiệm chi phí bảo trì dài hạn cho resort.
Hai Mùa Nắng Mưa Ven Biển Nha Trang — Kết Quả Thực Tế
Diamond Bay Resort lắp đặt toàn bộ 200 giường tắm nắng nhôm đúc, 40 bộ bàn ghế khu bar bờ hồ và 30 ô dù chống UV từ Shomes vào đầu mùa hè năm ngoái. Đây là những gì diễn ra sau đó:
Sau 6 tháng: Không một phản hồi tiêu cực về nội thất trên TripAdvisor. Màu sắc giữ nguyên. Bề mặt sạch bóng, dễ lau chùi sau mỗi cơn mưa.
Sau 12 tháng: Đội vận hành kiểm tra định kỳ — không phát hiện dấu hiệu rỉ sét, không cong vênh, không phai màu. Một khách lưu trú dài ngày còn hỏi “ghế resort mình dùng hàng gì vậy, xịn quá” và chủ động tìm hiểu để mua cho nhà.
Sau 2 mùa mưa Nha Trang: Tổng cộng 0 đơn vị phải thay thế do hỏng hóc liên quan đến chất lượng vật liệu. Chi phí bảo trì: lau chùi định kỳ và thay 3 tấm textilene bị khách vô tình rách — thay trong 30 phút, chi phí không đáng kể.
Đây không phải cam kết trên catalogue. Đây là số liệu thực tế từ môi trường khắc nghiệt nhất mà nội thất ngoài trời có thể phải đối mặt tại Việt Nam.
Shomes Phục Vụ Được Những Ai?
Sau Diamond Bay, Shomes đã đồng hành cùng Movenpick Resort Cam Ranh và Sunwold Hạ Long với các giải pháp nội thất bờ hồ, khu ăn sáng ngoài trời và sân thượng hướng vịnh. Không chỉ resort — các nhà hàng ven biển, quán cà phê sân vườn, biệt thự ven sông và chung cư cao cấp cũng là những không gian mà Shomes đã thiết kế giải pháp nội thất trọn bộ.
Điểm chung của tất cả: chủ đầu tư không muốn phải mua lại sau 2–3 năm. Họ muốn trả một lần, dùng lâu dài, và không phải lo nghĩ về bảo trì.
Nếu bạn đang quản lý một không gian cần nội thất ngoài trời bền với thời tiết Việt Nam — dù là resort, nhà hàng, hay góc sân vườn gia đình — hãy nói chuyện với Shomes trước khi quyết định.
📞 Hotline tư vấn & báo giá: 0901 846 888
🌐 Xem toàn bộ bộ sưu tập: shomes.com.vn
📍 Showroom: 130 Cao Đức Lân, Quận 2, TP.HCM
Sản xuất tại Việt Nam. Tiêu chuẩn quốc tế. Bảo hành tận tâm.